شاركت هبة العوضي، رئيسة قطاع الأعمال بشركة «فوري»، في فعاليات الدورة الثامنة من منتدى أفريقيا للتكنولوجيا المالية (Africa Fintech Forum) المنعقد بالقاهرة. وأكدت خلال جلسة «التكنولوجيا المالية والشمول المالي» أن تيسير إجراءات الدفع وتقديم حلول اقتصادية مرنة يُعدان الركيزة الأولى لانتشار المدفوعات الرقمية وتوسيع قاعدة الشمول المالي.

وأوضحت العوضي أهمية إحداث توازن دقيق بين تمكين التجار—ولاسيما أصحاب المشروعات الصغيرة—من تحمّل تكاليف خدمات قبول المدفوعات، وبين ضمان الجدوى الاقتصادية لمزودي الخدمة لضمان استمرار تطويرها على المدى الطويل.

مرونة الخدمات وإدارة التكاليف

أشارت رئيسة قطاع الأعمال بشركة فوري إلى أن نجاح المدفوعات الإلكترونية لا يتوقف مجرد التعدد في الوسائل المتاحة، بل يرتبط بصورة مباشرة بقدرة هذه الحلول على تلبية الاحتياجات اليومية للتجار والعملاء بسلاسة، دون فرض أعباء مادية أو إجراءات معقدة.

وأضافت أن تصميم أدوات دفع تتسم بالبساطة والمرونة وتراعي مختلف الأنشطة التجارية يشجع أصحاب الأعمال على تبني حلول الدفع الرقمي وتدميجها ضمن معاملاتهم الاقتصادية اليومية.

الشراكة الاستراتيجية بين القطاع المصرفي وشركات التكنولوجيا المالية

أكدت العوضي أن التكامل بين البنوك وشركات التكنولوجيا المالية يُشكل المحرك الرئيسي للوصول إلى الفئات المحرومة من الخدمات المصرفية. فمن خلال دمج الخبرات والإمكانات المالية للبنوك مع مرونة وابتكار شركات التكنولوجيا، يمكن تقديم منتجات أكثر ملاءمة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة.

ولفتت إلى أن شركات التكنولوجيا المالية تؤدي دورًا مكملًا للبنوك التقليدية، حيث تتيح الوصول لشرائح جديدة من العملاء وتوفر حلولاً سهلة الاستخدام تساعدهم على إدارة معاملاتهم المالية بكفاءة.

المحافظ الإلكترونية والوكلاء المصرفيون: توسيع نطاق الوصول المالي

شددت العوضي على أهمية التوسع في قنوات تقديم الخدمات المالية—وفي مقدمتها خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الوكلاء—باعتبارها الحل الأمثل للوصول إلى المناطق التي تفتقر إلى الفروع المصرفية التقليدية.

واختتمت بالـتأكيد على أن تعزيز انتشار هذه القنوات يتطلب تقديم خدمات اقتصادية وسهلة الاستخدام، مع دعم التكامل بين مختلف وسائل الدفع لدعم استدامة القطاع وتعزيز دور البنية التحتية الرقمية في تحقيق الشمول المالي الشامل