حازم متولى: 7,5 مليار جنيه حجم الاستثمارات الجديدة التي ضختها “اتصالات مصر " في عام 2018  

الرئيس التنفيذي: جاهزون وبقوة لنشر خدمة التليفون الثابت ويهمنا إرضاء عملائنا أكثر من الربح

لدينا خطة طموحة لزيادة عدد منافذ البيع ونركز على خدمة ما بعد البيع

تطبيق الجيل الخامس في مصر غير واضح الملامح ويتطلب صناعة قوية ومصانع مجهزة وبيئة تكنولوجية خاصة

نسعى الى انشاء كوول سنتر خارج القاهرة في المناطق التكنولوجية الجديدة في أسيوط أوبرج العرب

خالد حجازي: قطاع المحمول يعد من القطاعات الأساسية التي تدر إيرادات كبرى لخزانة الدولة

عدد المشتركين في خدمة تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول أقل من طموحات الشركات العاملة فى السوق المصري 

الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي: شركات المحمول تأخرت كثيرا في نشر الخدمات المساهمة في تنفيذ خطة الدولة الطموحة للشمول المالي.

" اتصالات مصر “خفضت رسوم" تحويل الأموال عبر المحمول "من جنيه ل 50قرشا" وتم رفع سقف حجم المعاملات ل 50الف جنيه > 

 

كشفت شركة "اتصالات مصر" عن الأسرار الخفية وراء قدرتها على تحقيق العديد من النجاحات في الآونة الأخيرة وقدرتها على مواجهة الصعوبات والتحديات التي يشهدها سوق المحمول المصري  والتي تمثلت في زيادة أسعار خطوط المحمول بعد فرض 50 جنيه رسم تنمية موارد الدولة على سعر كل خط وكذلك زيادة ضريبة القيمة المضافة ووجود شركة محمول رابعة منافسة في السوق المصري ممثلة في الشركة المصرية للاتصالات "we". 

كما كشفت "اتصالات مصر" عن كواليس إطلاقها لخدمة التليفون الثابت وبدء تقديمها لعملائها كثاني مشغل متكامل بعد الشركة المصرية للاتصالات “WE“.

وقد أطلقت شركة اتصالات مصر خدمة التليفون الثابت من مقر الشركة الام "اتصالات الإمارات" بدبى، وقام المهندس حازم متولي الرئيس التنفيذي لشركة اتصالات مصر بإجراء اول مكالمة أرضية من أول خط أرضي لشركة اتصالات مصر بمؤتمر صحفي عقدته الشركة مع صحفيي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمقر اتصالات الامارات مؤكدا أن كود التليفون الارضي لاتصالات مصر سيكون 0261 وأن الشركة أصبحت جاهزة بشكل كامل لتقديم التليفون الأرضي .

وقال “متولي": أن ما يهمنا في خدمة الأرضي ليس الربح ولكن إرضاء عملائنا وتقديم خدمة متكاملة هي هدفنا الاول والأخير ونحن الآن ننتظر العروض التجارية وتم الاتفاق مع الشركة المصرية للاتصالات ونقوم بإنهاء الخدمات الفنية > 

المهندس خالد حجازى الرئيس التنفيذى للقطاع المؤسسى لاتصالات مصر

 

وأكد  "متولي": إنه لن تكون هناك منافسة في السعر ولكن المنافسة سوف تكون في تقديم خدمات موحدة مشيراً إلى احتلال اتصالات مصر للمركز الثاني في الحصة السوقية من حيث الإيرادات وعدد عملائنا وصل ل 23 مليون عميل وهناك خدمات عديدة في حاجة لأن نمضي بها قدماً مثل خدمات الشمول المالي في ظل اتجاه الدولة والحكومة والقيادة السياسية للشمول المالي ومن الخدمات الاصيلة التي نركز عليها في الوقت الحالي هي خدمة نقل البيانات ومازال السوق في احتياج لها وهناك عملاء جدد في حاجة للمزيد وهناك زيادة في الطلب علي نقل البيانات.

وعن الخطة الاستراتيجية لشركة اتصالات مصر لجذب عدد أكبر من العملاء في السوق المصري قال  "متولي" أن شركته تقوم بافتتاح عدد أكبر من الفروع في مختلف أنحاء ومحافظات جمهورية مصر العربية ونركز بشكل أكبر على خدمة ما بعد البيع، مضيفاً أن الشركة قامت مؤخرا بالتركيز على خدمة شريحة أصحاب الأعمال من خلال خط  "اتصالات إميرالد"  و الذي حقق نموا ملحوظا’ خاصا بعد أن كانت حصتنا في هذه الخدمة أقل من حصتنا السوقية. وعن  تأثير رسم تنمية موارد الدولة قال  "متولي": لدينا خطة طموحة لزيادة عدد منافذ البيع وهذا هو  الرد على زيادة رسوم الموارد وفي العام الماضي تم العمل بشكل جاد في هذه النقطة. 

وعن استعدادات اتصالات مصر لتطبيق الجيل الخامس في ظل التقدم الذي حققته اتصالات الإمارات في هذا المجال قال “متولي“: إن تطبيق الجيل الخامس في مصر غير واضح الملامح لأنه يتعلق باتصال الأجهزة بعضها البعض وهذا يتطلب صناعة قوية ومصانع مجهزة ونحن ننتظر جاهزية التكنولوجية المصرية واطروحات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وبمجرد طرح الترددات وجاهزية البيئة التكنولوجية في مصر سنكون من أول الشركات التي ستطبق ال 5G.

وعن تخفيض رسوم تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول قال المهندس خالد حجازي الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة اتصالات مصر إنه تم تخفيض الرسوم من جنيه ل 50قرشا وتم رفع حجم المعاملات ل 50الف جنيه شهريا. 

وأوضح حجازي أن عدد المشتركين في خدمة تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول أقل من طموحات الشركات كلها لأنها تعتمد بشكل أساسي على نوعية العميل ولم تأخذ حقها في الدعاية أثناء الإطلاق فقد تم إطلاقها في يونيو في أيام ثورة يونيو 2013 ثم توقفت واستغرقت وقت للعودة. 

وكشف حجازي أنه على الرغم من تقدم الدولة في خطوات تطبيق الشمول المالي في مصر وتأسيسها للمجلس الأعلى للمدفوعات إلا أن شركات المحمول تأخرت في هذا المجال عن الدولة.

وأوضح حجازي أن “الفايف جي" معنى باتصالات وإنترنت الاشياء والمصانع والسيارات بعضها البعض ولابد من وجود أحد يستخدمها وبنية صناعية جاهزة.

وعن حجم استثمارات اتصالات مصر في عام 2018 قال المهندس حازم متولي: تم ضخ ٣,٥مليارجنيها استثمارات في الشبكات بالإضافة ل ٤مليار جنيه كزيادة في رأس المال.

وعن خطة “اتصالات مصر" لتحسين خدمة العملاء قال المهندس حازم متولي نبحث انشاء كوول سنتر خارج القاهرة في المناطق التكنولوجية الجديدة في أسيوط أو برج العرب وقد حقق تطبيق My Etisalat العديد من المزايا للعملاء بخصوص استفسارات الرصيد في خدمات المكالمات الصوتية ونقل البيانات كما نسعى لضخ المزيد من الاستثمارات في مجال ال IT.

وعن أسباب نجاح“ اتصالات مصر"  في إطلاق خدمة التليفون الثابت كثاني شركة بعد الشركة المصرية للاتصالات قال متولي: تربطنا علاقات جيدة مع (المصرية  للاتصالات) المقدمة لخدمة التليفون الأرضي الثابت ومستوى التعاون معها مرضى جداً كما لعبت زيادة الاستثمارات في الآونة الأخيرة دوراً كبيراً في اتجاه الشركة لتشغيل التليفون الثابت.  

وعن تأثير استضافة “اتصالات مصر" لشبكة المصرية للاتصالات علي جودة الخدمة وتأثر العملاء بها قال الرئيس التنفيذي لشركة اتصالات مصر أن شبكاتنا لم تتأثر في قوتها وجودتها باستضافة شبكة المحمول الرابعة ممثلة في المصرية للاتصالات وذلك نظراً لقيام الشركة بالتخطيط وعمل عدة اختبارات قبل استضافة الشبكة بفترة طويلة. 

وعن استعانة اتصالات مصر بخلايا الطاقة الشمسية في ظل ارتفاع أسعار الكهرباء قال متولي أن استخدام خلايا الطاقة الشمسية في اتصالات مصر لم يخرج عن حيز التجربة وسندرس تطبيقه خلال الأيام القادمة. 

وعن استثمارات اتصالات مصر في المدن الجديدة والمشروعات القومية وشبكة الطرق الجديدة قال المهندس خالد حجازي أن مصر تشهد خلال هذه الفترة حركة عمرانية غير مسبوقة سواء فيما يتعلق بإنشاء المدن الجديدة او شبكة الطرق الكبرى مثل الدائري الإقليمي والضبعة وطريق الجلالة والعاصمة الإدارية والعلمين الجديدة ودمياط الجديدة وأسيوط الجديدة واتصالات مصر تقوم بعمل مشاركة مع الشركات الأخرى لتغطية هذه الطرق او باستخدام صندوق الخدمة الشاملة. 

وحول نية اتصالات مصر في زيادة الأسعار قال المهندس حازم متولي ليس لدينا نية لزيادة الأسعار على الرغم مما نواجهه من ضغوط تتعلق بزيادة أسعار الكهرباء وايجارات المقرات وزيادة الضرائب ورسوم التنمية الإدارية. 

وعن مدي تحقيق الشركة لمكاسب من تغطية الطرق الإقليمية قال المهندس حازم متولي أن تغطية الطرق بشكل عام يكون من منطلق توفير الخدمة للعميل وهذا هو مكسبنا الحقيقي ولكنها غير مجزية كتكلفة. 

ومن جانبه كشف المهندس خالد حجازي أن قطاع المحمول يعد من القطاعات الأساسية التي تدر إيرادات كبرى لخزينة الدولة حيث أنها تحصل على نسبة40%من قيمة كل خط محمول يتم بيعه بالإضافة لفرض رسم 50جنيه رسوم تنمية على كل خط محمول يتم بيعه وهذا قلل من عدد عملاء الشركات وفقا لرؤية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. 

وعن استعانة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بلجنة لقياسات جودة المحمول قال متولي: ليس لدينا أي اعتراض على وجود شركة عالمية لقياس جودة الشبكات خاصة وأن مستوى خدمة المحمول في مصر جيد للغاية. 

وفي نفس الصدد أضاف المهندس خالد حجازي: أن العميل في مصر أصبح أمامه عدة شركات وعدة اختيارات فإن قل مستوي جودة الخدمة فأمامه خيارات أخرى واتصالات مصر أول شركة وقعت على لائحة جزاءات جودة الخدمة مع جهاز تنظيم الاتصالات وما يهمنا هو جودة الخدمة المقدمة والجهاز اعترض على استخدام بيانات تضليلية للمستهلك من قبل بعض الشركات والوزارة تحدثت عن الاستعانة بشركة عالمية لقياس جودة الاتصالات الحقيقة. 

وعن دور شركة اتصالات مصر في توصيل شبكات المحمول للعاصمة الإدارية كمدينة ذكية قال حجازي أن العاصمة الإدارية تدار بشكل خاص وهناك حرص كبير من القيادة السياسية وبها تكنولوجيا عالية ولن تعتمد على شركة واحدة ونحن جاهزين لتقديم حلول تكنولوجية ونستعين بالشركة الام اتصالات الامارات في توصيل البنية التحتية.