في إطار مجهوداتها لرفع كفاءة الشركات الأعضاء فيها ، نظمت اتصال "نواة منظمات المجتمع المدني لصناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات" ورشة عمل لقطاع الموارد البشرية بالشركات خاصة الصغيرة والمتوسطة تحت عنوان Talent Development & HR Forum وشاركت فيه أكثر من 80 شركة والذي يعد الحدث الاول لاتصال في عام 2020 .
واستعرض المتحدثون أبرز التوجهات العالمية في مجال التدريب ورفع كفاءة الموظفين ، حيث أكد شريف عامر، خبير الموارد البشرية على أهمية استشراف المستقبل في مجالات التدريب والتوظيف في ضوء الثورة التكنولوجية وإدخال تقنيات جديدة مثل التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي ودورها في رفع كفاءة الكوادر المؤهلة .

ووفقا لمؤسسة الأبحاث العالمية "جارتنر" تسجّل تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة مثل المساعد الشخصي الافتراضي وبرامج المحادثة الآلية Chatbots انتشارا متسارعا في قطاع الأعمال، حيث تتوقع جارتنر أن تخفف هذه التقنيات قرابة 69% من أعباء العمل اليومي للمدراء بحلول العام 2024 ، وأصبحت التطبيقات التي تركز على الابتكار والذكاء الاصطناعي مسؤولة عن تحسين تجربة فريق العمل، وتطوير مهاراتهم، وتعزيز الكفاءة التنظيمية في الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.
وأفاد قرابة 75% من كبار مسؤولي التوظيف إلى أن نقص الكفاءات سيكون له بالغ الأثر على المؤسسات.
ومن جانبه ، استعرض الدكتور حسام عثمان، مستشار وزير الاتصالات ونائب الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا" الانجازات التي تحققت في مبادرة رواد تكنولوجيا المستقبل Next Technology Leaders خاصة في ظل ندرة الكفاءات البشرية المدربة على اعلى مستوى احترافي ، وتابع قائلًا : إن الجامعات في مصر لاتستطيع مواكبة التطورات التكنولوجية لذلك جاء دور المبادرة في رفع كفاءة الطلبة والخريجين معا.
أضاف عثمان، توفر المبادرة منظومة تعليمية عالية الجودة مبنية على جهد تعاونى بين الجامعات المرموقة والشركات الرائدة، وإتاحتها على منصات التعلم الذاتى الرائدة عالمياً "MOOC" ، إنشاء منصة للمتدربين تتضمن أفضل الدورات التدريبية المقدمة من أهم الجامعات والشركات على مستوى العالم ومنها جامعات "هارفرد" و"ستانفورد" و"إم آى تى" ، وتتضمن المبادرة أكثر من 42 مسار تدريبى منهم تخصصات لتقنية "البلوك تشين" وأخرى للسيارات ذاتية القيادة وتخصصات للتسويق الإلكترونى والأمن السيبرانى وغيرها.