أعلنت الشركة المصرية للاتصالات رفع حالة الاستعدادات لتلقى شكاوى المواطنين في حال تأثر الخدمات المقدمة إليهم نتيجة موجة الطقس السيء التي تمر بها البلاد خلال هذين اليومين. كذلك يعمل فريق خدمة العملاء على مدار ال ٢٤ ساعة لتلقى شكاوى العملاء على رقم ١٤٠ والعمل على حلها في أسرع وقت وذلك بالتعاون مع فرق التدخل السريع والفرق الفنية.