الإثنين 4 ديسمبر 2023 02:14 مـ
بلدنا نيوز الاقتصادي

اقتصاد على مدار الساعة

  • بنك مصر
  • البنك الزراعي المصرى
  • كايرو أى سى تى 2023
  • مجموعة إى فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية
  • وصلها -البريد
” القومي لتنظيم الاتصالات ” يستعرض أهم مبادراته لذوي الهمم في اليوم العالمي الخاص بهمالمصرية للاتصالات تدعم تطوير كوادر جديدة في صناعة الكابلات البحرية وتنقل الخبرات العالمية للشباب والخريجينجهاز حماية المستهلك : 《تصل ل ” مليوني جُنيه ” عقوبة السلوك الخادع والإعلان المُضللانضمام مصر لتحالف أنظمة تخزين الطاقة يأتي ضمن أولوياتها للانتقال العادل للطاقة المتجددةالاتحاد الأوروبي يحتفل بأوائل الخريجين من برنامج تطوير البرمجيات المدمجة للسيارات داخل EME” طلعت ” يتابع مد كابلات الألياف الضوئية فى قرية الأزهرى بمركز العدوة ضمن مبادرة حياة كريمةتنظيم أنشطة تدريبية وتوعوية في أسوان ضمن مبادرة المواطنة الرقمية” بلتون ” تنجح في إتمام خدماتها الاستشارية بشأن تمويل طويل الأجل لصالح شركة حدائقاندرايف تعلن تعيين ستيفن كروجر الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا والمنتجات” الإسكان ” تعقد المؤتمر الدولي الرابع للتشييد المستدام وإدارة المشروعات بعنوان ” نحو مدن خضراء ذكية ومرنة ”” الجزار ” : إجراء القرعة العلنية بين المتقدمين لحجز وحدات ”سكن مصر” بمدينة غرب أسيوط ”ناصر الجديدة”غرفة عمليات وزارة الهجرة تواصل عملها في متابعة تصويت المصريين بالخارج في الانتخابات الرئاسية
ثورة الاتصالات

انتركوم انتربرايز تفوز بمشروع لتنفيذ منظومة حديثة لخدمة عملاء المصرية للاتصالات

بلدنا نيوز الاقتصادي

فازت Intercom Enterprises الشركة المصرية الرائدة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمناقصة الشركة المصرية للاتصالات WE أكبر مشغل اتصالات في الشرق الأوسط ، لتصميم وتنفيذ منظومة متطورة لخدمة العملاء Customer Service Application والتي تشمل كافة مراكز خدمة العملاء المنتشرة على مستوى الجمهورية المقدمة لخدمات الاتصالات سواء التليفون الأرضي أو المحمول أو الإنترنت لعملاء WE.

يهدف المشروع إلى تطبيق منظومة جديدة على أحدث مستوى لتلقى ومتابعة وحل الشكاوى وكذلك الطلبات الخارجية لعملاء المصرية للاتصالا ت من خلال خدمة العملاء. هذا وقد قامتIntercom Enterprises بإنشاء تحالفا ً استراتيجيا ً مع شركتى BMC العالمية وCyber MAK الإقليمية لتنفيذ هذا المشروع الضخم بإستخدام أحدث حلول تكنولوجيا الاتصالات العالمية في هذا المجال. ويشمل المشروع تطبيق المنظومة على مختلف القطاعات المعنية داخل الشركة المصرية للاتصالات وكذلك الخدمات الاستشارية المطلوبة والدعم الفني للمنظومة لمدة خمس سنوا ت.

وتعقيباً على هذا التعاون ،أعرب السيد/ المهندس عادل حامد، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات عن الأهمية البالغة للمشروع ،مؤكداً أن المنظومة الجديدة تقوم بتقديم خدمات تكنولوجية متميزة لمراكز خدمة العملاء حيث تتيح إمكانية تحليل البيانات بدقة فائقة واقتراح حلول غير تقليدية لحل شكاوى العملاء، مما يمكن فريق عمل WE من تلبية طلبات العملاء في أسرع وقت ووفقاً لأفضل معاييرالرعاية وجودة الخدمة.

من جانبه صرح السيد/ إسماعيل القماش ، الشريك الإداري والرئيس التنفيذي لشركة Intercom Enterprises قائلا ً: نتشرف بثقة الشركة المصرية للاتصالات لتنفيذ هذا المشروع الهام ونتطلع لتنفيذه على أعلى مستوى ليكون إضافةً حقيقيةً لجهود تطوير خدمة العملاء بالشركة بما يتناسب مع الصدارة والمكانة التي تحتلها بالسوق المصرية، وليدعم أواصر التعاون مع الشركة المصرية للاتصالات نحو التشارك في المزيد من المشروعات الاستراتيجية خلال هذه الفترة التي تشهد ازدهاراً في القطاع ونمواً كبيراً لأعمال الشركة وتطوير الخدمات بها.

يذكر أنه تم تأسيسIntercom Enterprises منذ 29 عاماً نفذت خلالها العديد من المشروعات مع كافة القطاعات بالسوق المصرية من واقع شراكتها مع كبرى الشركات العالمية فى مختلف مجالات الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

الشهادة الثلاثية بنك التعمير والإسكان بنك القاهرة 1
انتركوم انتربرايز عملاء المصرية للاتصالات

آخر الأخبار

تحويل الأرقام
efinance