حصد بنك مصر جائزة أفضل بنك في الابتكار الرقمي في مصر لعام 2020/2021 من اتحاد المصارف العربية ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين العرب المتخصصين، هذا وقد تم تكريم البنك في احتفالية كبيرة أقامها الاتحاد في لبنان يوم السبت الموافق 29 مايو 2021، وذلك لإعلان المؤسسات المالية الفائزة بالجوائز المختلفة خلال العام، وذلك بحضور لفيف من الشخصيات العامة ورجال الدولة وممثلين المؤسسات الكبرى وقد تسلم الجائزة عن البنك الأستاذ/ فادي فواز – عضو مجلس إدارة بنك مصر لبنان، هذا و تعد جائزة أفضل مصرف في الابتكار الرقمي و الممنوحة لبنك مصر من اتحاد المصارف العربية وسام استحقاق للبنك في مجال الابتكار الرقمي، حيث قام البنك منذ إعلان فيروس كورونا المستجد كجائحة عالمية بوضع صحة العاملين والمتعاملين في القطاع المصرفي نصب أعينه، وقد قام بالعديد من الجهود الاستثنائية التي كان من شأنها الحفاظ عليهم واهم تلك الجهود دعم التحول الرقمي من خلال توفير الحلول الإلكترونية المبتكرة للتسهيل على العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم، ويسهم بصورة أكبر في تقديم الخدمات المصرفية والمالية بصورة ميسرة ومتطورة، خاصة في ظل الظروف الحالية الخاصة بفيروس كورونا المستجد و حرصاً على صحة و سلامة العملاء و المساهمة في تطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي.

وقد قام البنك مؤخراً بإطلاق قرض المشروعات الصغيرة "اكسبريس"؛ والذي يعد أول قرض ديجيتال في مصر؛ ويعد هذا القرض طفرة في مجال تمويل المشروعات؛ حيث يُمكّن عملاء البنك من تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة أون لاين من خلال موقع بنك مصر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة إجراءات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات، ما يجعل قرض تمويل المشروعات الصغيرة أون لاين هو أسرع قرض في مصر، حيث يتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك.

وجدير بالذكر أن بنك مصر يولي التحول و الابتكار الرقمي أهمية كبرى، حيث تم تطوير خدمة الإنترنت البنكي BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال خدمة الإنترنت البنكي، هذا كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي، ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر "BM Wallet"،كما قام بنك مصر مؤخراً ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ لتقديم خدمة Chat Bot "المساعد الآلي" من خلال موقعه الإلكتروني وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.

كما يعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول، وكذلك قام البنك لأول مرة في مصر بميكنة الحصول على تمويل المشروعات متناهية الصغر من بنك مصر لتقديم الخدمة فورياً.

هذا ويسعى بنك مصر دائماً لدعم جهود التحول و الابتكار الرقمي من خلال توفير الحلول الالكترونية للتسهيل على العملاء، حيث ان «التكنولوجيا» اليوم اصبحت بمثابة المتغير الأسرع بين المتغيرات التي تحكم الاقتصاد العالمي، وبات ملاحقة هذا التطور التكنولوجي الهائل أمراً في غاية الأهمية، لذا يسعى بنك مصر لتوطين الخدمات التكنولوجية المتطورة في مختلف تعاملاتها بما يضمن مواكبة التطور العالمي في هذه المجالات، بما يسهم بصورة أكبر في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية، والاستفادة من المسارات الجديدة الواعدة للتنمية، ويعمل بنك مصر لتعزيز تميز خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الخدمات التي تلبي احتياجات عملائه، حيث أن قيم واستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائماً التزام البنك بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.