حصلت شركة موبينيل التابعة لمجموعة  أورنچ للعام الرابع  على التوالي على شهادة (CSP) COPC®  الدولية التي تعد من أهم الشهادات الدولية  في  مجال تقييم اداء  مراكز خدمة العملاء لتكون ضمن أفضل مراكز خدمة العملاء حول العالم حصلوا على هذه الشهادة لعام 2015-2016.

و قد استطاعت موبينيل تحقيق ذلك  لمجهودها المستمر في  تقديم  أعلى جودة ممكنة لخدمة العملاء باستخدامها أحدث أنظمة تكنولوجيا  مراكز خدمة العملاء و مراقبتها المتواصلة لمستوى جودة خدمة العملاء بالإضافة الى استخدامها و تطويرها لمواردها البشرية  بأفضل طريقة  لتلبي احتياجات العملاء .

Inc  . COPC المانحة للشهادة هي  مؤسسة  دولية  تعمل منذ عام 1996 في مجال الاستشارات ووضع المعايير المتعلقة بمستويات جودة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء في الشركات العالمية بالاضافة الى منح شهادات المطابقةCOPC®  للشركات التي تحقق هذه المعايير. ومنذ تأسيسها نجحت COPC Inc في مراجعة وتقييم اداء اكثر من 1600 مشغل في اكثر من 70 دولة حول العالم. 

وبهذه المناسبة قال الاستاذ مجدي جبرة نائب رئيس الشركة لقطاع خدمة العملاء" ان حصولنا على هذه الشهادة تأكيداً على استراتيجيتنا لإرضاء عملائنا بتوفير أفضل  مستوى لجودة خدمة العملاء يضاهي  ما تقدمه أفضل الشركات الدولية حول العالم. كما ان حصولنا على هذه الشهادة دلالة على  التطوير المستمر لأداء خدمة عملائنا لمواكبة توقعاتهم و التطور التكنولوجي السريع في قطاع الاتصالات. وأضاف قائلاً "ان حصولنا على هذه الشهادة لعدة سنوات متتالية يعني أيضاً مراقبة دقيقة من قبل ادارة الشركة لجودة مستوى  الخدمة المقدمة العملاء  وتوظيف مواردها البشرية و تطويرها  المستمر  بأفضل طريقة لتقديم  أعلى أداء لخدمة العملاء  مستخدمين أحدث تكنولوجيا في هذا المجال".