سيتم طرح برنامج الولاء أيضاً في فروع المقهى في أبوظبي والكويت

كشف "بيبازد"، برنامج إدارة الولاء الرقمي الجديد متعدد العلامات التجارية في دبي، عن توقيعه اتفاقية شراكة استراتيجية جديدة مع "كافيه بلان"، سلسلة المقاهي اللبنانية الرائدة والتي تنتشر فروعها في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط. وبموجب بنود الاتفاقية، ستتمكن "كافيه بلان" من إدارة برنامج الولاء الخاص بها مع الانضمام في نفس الوقت إلى شبكة أوسع نطاقاً وأكثر حصرية لبرنامج الولاء. وبعد الفترة التجريبية الأولية للاتفاقية، أعربت "كافيه بلان" عن رغبتها في تطبيق برنامج الولاء في بقية فروعها، خاصة فرعيها في أبوظبي ودولة الكويت. ويعد "بيبازد" برنامجاً متطوراً للولاء يهدف إلى تزويد الشركات بطريقة سهلة لإدارة برنامج الولاء وبتكلفة منخفضة.

ووفقاً لكبار المسؤولين التنفيذيين في "بيبازد"، فإن الشراكة الجديدة ستمنح "كافيه بلان" ميزة تقديم برنامج ولاء سهل الاستخدام سواء من قبل العملاء أو الموظفين. ومن المزايا الأخرى لهذه الاتفاقية هو إبداء الدعم القوي من جانب "بيبازد" بدءاً من تكنولوجيا المعلومات إلى الشبكات الاجتماعية والتقاط الصور وغيرها من المجالات التي يمكن لـ "بيبازد" تقديم المساعدة فيها، الأمر الذي من المتوقع أن يساعد على تعزيز الأعمال واستقطاب المزيد من العملاء الأوفياء لسلسلة المقاهي.

 

وقال جورج أبي أنطون، مدير العمليات في "كافيه بلان": "نحن متفائلون للغاية بشأن الاتفاقية الجديدة التي وقعناها مع "بيبازد" والتي ستتيح لنا الفرصة لمنح عملائنا تطبيقاً دقيقاً وسهل الاستخدام للولاء. وتتيح لنا "بيبازد" تحكماً كاملاً بقاعدة البيانات من خلال تطبيق يسمح لنا بالتعرف على سلوك العملاء والاطلاع على آرائهم وتلقي الملاحظات الخاصة من خلال ميزة "تطبيق المدير". كما يعتبر الاخطار اللحظي بالرسائل والعروض الترويجية المصممة وفقاً لسلوك المستهلك من بين المزايا الفريدة في هذا التطبيق. وسيوفر لنا "بيبازد" أيضاً ميزة التقاط الصور الاحترافية وتصوير الفيديو والتدوين والمنافسة على الشبكات الاجتماعية وجمع بيانات العملاء والترويج لصفحاتنا على "انستغرام" و"فيسبوك"، حيث يعتبر بالفعل صفقة موفقة لعلامة تجارية هامة كعلامتنا".

 

ويعد "بيبازد" نظاماً رقمياً جديداً يتفوق على برامج الولاء التقليدية من خلال تزويد الشركات بتطبيق مخصص لإدارة الولاء يمكنه المساعدة على خلق نظام مكافآت فريد يلائم الاحتياجات الأعمال الرئيسية. ويقوم التطبيق الجديد باستقطاب العملاء مرة أخرى من خلال الصفقات المخصصة أو قسائم الشراء التي تتميز بمعدلات استرداد نقاط أعلى بعشر مرات من القسائم التقليدية على الإنترنت. وهناك ميزة أخرى في برنامج الولاء "بيبازد" وهي "تطبيق المدير"، الذي يتيح لمدراء أو أصحاب المتاجر القدرة على إدارة أعمالهم في الزمن الحقيقي، حيث يظهر الاحصائيات والتعاملات والمكافآت والنقاط التي تم استبدالها.

وقال مجيب رحمن، مدير العمليات في "بيبازد": "نقدم للشركات نظاماً قوياً لإدارة الولاء والذي يمكنه تلبية كافة احتياجات الأعمال من خلال تطبيق واحد لإدارة الولاء، حيث يمكن لشركائنا مثل "كافيه بلان" التواصل بسهولة مع عملائهم المستهدفين والاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتحويل العملاء الجدد إلى عملاء أوفياء".