نيابةً عن رئيس مجلس الوزراء، افتتح المهندس رأفت هندي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أكبر مركز توزيع للتجارة السريعة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لشركة «طلبات مصر» – تطبيق الاحتياجات اليومية – وذلك بحضور أحمد كجوك وزير المالية، والدكتور محمد فريد وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، والمهندس خالد هاشم وزير الصناعة، والمهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا».

ويقع المركز الجديد، الذي تم تطويره بالشراكة مع شركة «حسن علام للمرافق»، داخل مجمع «يانمو إيست» اللوجستي على طريق القاهرة–السويس، على مساحة تبلغ نحو 27 ألف متر مربع، وبطاقة تشغيلية تصل إلى نحو مليون قطعة يوميًا. ويخدم المركز حاليًا 100% من شبكة «طلبات مارت» في مصر عبر 12 مدينة، مع خطط للتوسع لتشمل 17 مدينة خلال الفترة المقبلة.

وأكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن توسع شركة «طلبات» في استثماراتها بمصر من خلال إنشاء هذا المركز اللوجستي المتطور، الذي يعتمد على أحدث التقنيات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، يعكس الثقة المتزايدة في السوق المصري وإمكاناته الواعدة في مجال التجارة الإلكترونية.

وأضاف أن التطور الكبير في البنية التحتية الرقمية، والنمو المتسارع لخدمات التجارة الإلكترونية عبر المنصات الرقمية وتطبيقات المحمول، يمثلان عاملًا رئيسيًا في جذب الاستثمارات وتحفيز الشركات العالمية على التوسع داخل السوق المصري، لا سيما في مجالات الاقتصاد الرقمي.

وأشار إلى أن اعتماد الشركة على مركز للتكنولوجيا والخدمات المشتركة في مصر يعكس الثقة في كفاءة الكوادر المصرية وقدرتها على تقديم خدمات عالية القيمة، سواء من خلال تطوير تطبيقات الشركة أو تقديم خدمات دعم العملاء لأسواقها المختلفة انطلاقًا من مصر.
ويعتمد المركز على أنظمة تشغيل متكاملة تعمل بشكل لحظي، تربط بين إدارة المخزون والمتاجر وعمليات الإمداد، بما يضمن كفاءة وسرعة تنفيذ العمليات. كما يتم استخدام نماذج ذكاء اصطناعي مطورة داخليًا للتنبؤ بالطلب، وتحسين توزيع المخزون، وأتمتة عمليات الإمداد، بما يعزز دقة العمليات وكفاءتها وسرعة الاستجابة، فضلًا عن تقليل الفاقد عبر الشبكة.

ويسهم المركز في دعم قطاع التجارة السريعة، الذي يمثل الجيل التالي من التجارة الإلكترونية في السوق المصري، حيث تم تصميمه اعتمادًا على التكنولوجيا كعنصر أساسي في بنيته التشغيلية، بما يواكب متطلبات التوسع المستقبلي. وتتيح الحلول التقنية المتقدمة زيادة كفاءة إدارة المساحات التشغيلية، حيث يستوعب المركز حاليًا نحو 75 ألف موقع تخزين، مع إمكانية مضاعفة السعة داخل نفس المساحة دون الحاجة إلى توسعات إضافية، وهو ما يعزز كفاءة العمليات اللوجستية ويدعم نمو خدمات التجارة الإلكترونية وسلاسل الإمداد.

ومن جانبه، قال تون جيسلز الرئيس التنفيذي لشركة «طلبات»: إن هذا المشروع يمثل خطوة استراتيجية مهمة للشركة في مصر وعلى مستوى المنطقة، حيث يسهم في رفع كفاءة العمليات التشغيلية، وتحسين توافر المنتجات للعملاء، ودعم الشركاء على نطاق أوسع، مؤكدًا أن هذه البنية التحتية تمثل أساسًا للتوسع المستدام في ظل النمو المتسارع لقطاع التجارة السريعة.

كما أكد المهندس محمد سكينة المدير العام الإقليمي لـ«طلبات مارت» أن المركز يمثل ركيزة أساسية لدعم عمليات الشركة في مصر، مشيرًا إلى أن الاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة يأتي في إطار الالتزام المستمر بتحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة أسرع وأكثر موثوقية للعملاء، موضحًا أن المركز يُعد بنية تحتية ذكية تسهم في تطوير قطاع التجارة السريعة وفق أفضل المعايير العالمية.

ويوفر المركز بنية تحتية متكاملة لدعم المنتجين المحليين والموردين والتجار، بما يسهم في تمكينهم من النمو والتوسع، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء من حيث سهولة الوصول والأسعار التنافسية.

«طلبات مصر» تُعد مركزًا إقليميًا رئيسيًا لعمليات الشركة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث توظف نحو 3,100 موظف، من بينهم أكثر من 1,600 متخصص يعملون على دعم أسواق الشركة الثمانية في المنطقة من خلال مركز التكنولوجيا والخدمات المشتركة في مصر.

كما يقدم فريق الخدمات العابرة للحدود في مصر نحو 74% من خدمات الشركة المشتركة، ويساهم في تطوير جزء كبير من مزايا تطبيق المستخدم، بما يعكس الدور المحوري لمصر في منظومة الابتكار وتطوير المنتجات الرقمية على مستوى المجموعة.