سلطت "إس إيه بي إس إي" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: SAP)، الضوء على ملامح المرحلة المقبلة من تحول قطاع الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية، وذلك خلال فعالية "ملتقى الموارد البشرية في المملكة 2026 / HR Connect KSA 2026"، والتي جمعت نخبة من قادة الموارد البشرية وممثلي المؤسسات وخبراء القطاع. وتركزت النقاشات على انتقال دور الموارد البشرية من مجرد تحديث العمليات إلى تطوير نماذج وأساليب العمل، والتخطيط للقوى العاملة وفق المهارات والقدرات المطلوبة، ودمج حلول الذكاء الاصطناعي للأعمال في بيئة العمل والمهام اليومية. كما شهدت الفعالية تكريم 13 مؤسسة تقديراً لإنجازاتها في مجال التحول في إدارة رأس المال البشري.

وأقيمت الفعالية تحت شعار "لنجعل من كل موظف قصة نجاح"، وسلطت الضوء على التحول نحو منظومة أكثر ترابط واستقلالية لإدارة رأس المال البشري. وتشمل أحدث الابتكارات ضمن حلول "إس إيه بي سكسيس فاكتورز / SAP SuccessFactors" لإدارة رأس المال البشري شبكة مترابطة من وكلاء الذكاء الاصطناعي لدعم مجموعة واسعة من مهام الموارد البشرية، تشمل التوظيف وإدارة القوى العاملة والرواتب والتعلم وإدارة الأداء وتطوير المواهب. من خلال دمج هذه القدرات في عمليات الموارد البشرية واستنادها إلى بيانات موثوقة للقوى العاملة، يمكنها المساهمة في تبسيط الإجراءات وتقديم إرشادات تراعي سياق العمل ودعم اتخاذ قرارات أفضل، مع الحفاظ على الإشراف البشري والمساءلة.

واستعرض برنامج الفعالية تجربة "إس إيه بي" في إحداث تحوّل في الموارد البشرية، كما تضمن كلمة رئيسية حول الإدارة الذاتية لرأس المال البشري، إلى جانب جلسات تناولت مسائل التوظيف الذكي، وتخطيط القوى العاملة، وتجربة الموظفين، وتبني التقنيات الجديدة. كما استعرض متحدثون من شركة أرامكو توتال للتكرير والبتروكيماويات (ساتورب) و"أكوا" ومصفاة ينبع ارامكو سينوبك (YASREF) و"القدية" و"سال للخدمات اللوجستية" و"شركة نقل المياه" و"مبتك" تجارب مؤسساتهم في مواءمة استراتيجيات إدارة الكفاءات مع استراتيجيات الأعمال، والاستعداد للتحولات التي تشهدها الأدوار الوظيفية والمهارات المطلوبة

وبرزت المهارات بوصفها إحدى الركائز الأساسية لهذا التحول. وأظهرت دراسة استطلاعية حديثة أجرتها "يوغوف" بتكليف من "إس إيه بي"، وشملت كبار صناع القرار في مجال تقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، أن المؤسسات في مختلف أنحاء المملكة تعمل على إعداد كوادرها للتوسع في تبني الذكاء الاصطناعي، حيث تعمل 54% منها على تطوير مهارات موظفيها أو إعادة تأهيلهم على نطاق واسع، في حين تقدم 52% برامج تدريب موجهة لوظائف محددة، وتسعى 53% منها إلى استقطاب كفاءات جديدة متخصصة في مجالات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي.