في خطوة تدعم تحولها الرقمي الشامل، أعلنت مجموعة «اتصالات» عن نجاح نشر وتطبيق حل ذكي يستند إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI) عبر بنيتها السحابية الخاصة، حيث تم إنجاز أول عملية لتقييم العقود داخل قطاع المشتريات بنجاح. ويعزز هذا الإنجاز مساعي المجموعة لبناء نموذج أعمال متطور يضع تقنيات الذكاء الاصطناعي في قلب عملياتها التشغيلية.

خفض زمن المشتريات إلى النصف ودعم اتخاذ القرار

يُقدّم الحل الجديد نموذجاً عملياً لكيفية توظيف الذكاء الاصطناعي الوكيلي في إدارة التدفقات التشغيلية المعقدة؛ إذ يتيح للوكلاء الافتراضيين أتمتة المهام الروتينية، وتحليل البيانات الدقيقة، والمشاركة الفاعلة في تقييم العقود. ومن المتوقع أن يُسهم توسيع تطبيق هذا الحل عبر كافة مراحل المشتريات في تقليص الزمن الإجمالي للدورة بنسبة تصل إلى 50%، مع رفع مستويات الإنتاجية ودقة القرارات.

بيئة سحابية آمنة وحوكمة مسؤولة

تم تصميم الحل ليعمل بالكامل داخل البيئة السحابية الخاصة بـ«اتصالات»، مما يضمن حماية الخصوصية والأمن السيبراني وفق أعلى المعايير. كما يندرج التطبيق ضمن إطار المجموعة للذكاء الاصطناعي المسؤول، والذي يضمن إشرافاً بشرياً مستمراً وشفافية كاملة، بدءاً من مراحل التقييم والموافقة وحتى المراقبة وإعداد التقارير.

التكامل مع العنصر البشري لتحقيق قيمة مضافة

لا يهدف النظام الجديد إلى استبدال الكوادر البشرية، بل يركز على تمكينها؛ حيث يتولى الذكاء الاصطناعي الأنشطة المكررة والمستهلكة للوقت، مما يتيح لفرق العمل الوصول السريع للمعلومات وتوجيه جهودها نحو الأنشطة الاستراتيجية، مثل توطيد الشراكات مع الموردين وتحقيق أقصى قيمة مضافة للأعمال.