يكثف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) جهوده لتعزيز بيئة رقمية أكثر أمانًا للأسر من خلال بروتوكول تعاون جديد مع الاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الأهلية.

ويركز الاتفاق على رفع مستوى وعي المواطنين بحقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، إلى جانب مساعدة أولياء الأمور والأطفال والمراهقين على التعامل بشكل أكثر أمانًا مع المخاطر الرقمية. ومن المقرر تنفيذ أنشطة توعوية في مختلف محافظات مصر، مع إعطاء الأولوية للمناطق الأكثر احتياجًا إلى التوعية والدعم الرقمي.

مساعدة الأسر على استخدام العالم الرقمي بأمان

يمثل توعية الأسر بالمخاطر المحتملة على الإنترنت وسبل تعزيز أمان الأطفال عند استخدام الإنترنت أحد المحاور الرئيسية للتعاون.

وسيعمل الطرفان على تطوير برامج مشتركة تتناول الاستخدام الآمن للإنترنت، والخصوصية الرقمية وحماية البيانات الشخصية، إلى جانب رسائل توعوية تساعد المستخدمين على التعرف على المخاطر الإلكترونية وتجنبها.

كما ستتضمن المبادرة تعريف الأسر بخدمات شرائح المحمول المخصصة للأطفال التابعة للجهاز، وهي «اطمئن» و«اطمئن على الآخر»، وكيفية الاستفادة منها.

تعزيز الوعي بحقوق مستخدمي الاتصالات

وبالإضافة إلى حماية الأطفال على الإنترنت، يستهدف التعاون توفير معلومات أكثر وضوحًا للمستهلكين حول حقوقهم عند استخدام خدمات الاتصالات.

وستوضح برامج التوعية التزامات شركات الاتصالات، إلى جانب إرشاد المستخدمين إلى آليات تقديم الشكاوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

كما سيتم تنظيم ورش عمل وجلسات توعوية ولقاءات مجتمعية في مختلف المحافظات، بهدف إيصال هذه المعلومات مباشرة إلى المواطنين.

وستركز الأنشطة بشكل خاص على الأسر في المناطق الأكثر احتياجًا للدعم والتوعية، مع الاستماع المباشر إلى التحديات التي تواجهها عند استخدام خدمات الاتصالات والإنترنت.

دور المجتمع المدني في توسيع نطاق التوعية

يأتي البروتوكول ضمن استراتيجية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتعزيز التعاون مع مؤسسات المجتمع المدني والاستفادة من انتشارها الجغرافي وقدرتها على التواصل المباشر مع المواطنين للوصول إلى شرائح أوسع من المجتمع.

ومن خلال الجمع بين التوعية بحقوق المستخدمين ومبادرات السلامة الرقمية وحماية الأطفال، يستهدف الجهاز دعم بناء مجتمع رقمي أكثر أمانًا وشمولًا، بما يساعد الأسر على استخدام خدمات الاتصالات والإنترنت بصورة أكثر أمانًا.