أطلقت وزارتا العدل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خدمة إصدار «التوكيل الرسمي العام في القضايا عن بُعد» عبر منصة مصر الرقمية، بما يتيح للمواطنين استخراج التوكيل إلكترونيًا من خلال تطبيق الهوية الرقمية، واستلامه عبر البريد المصري دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب ومنافذ التوثيق.

وتأتي الخدمة في إطار جهود الدولة لتسريع التحول الرقمي وتنويع قنوات تقديم الخدمات الحكومية، من خلال توظيف الحلول التكنولوجية في تبسيط الإجراءات وتيسير حصول المواطنين على المعاملات الرسمية.

الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني لإتمام المعاملة

تمثل الخدمة خطوة جديدة في تطوير آليات تقديم خدمات التوثيق، إذ تعتمد على تطبيق الهوية الرقمية للتحقق من هوية المواطن وأهليته وإرادته، إلى جانب استخدام التوقيع الإلكتروني المعتمد لإتمام المعاملة.

ووفقًا لوزارة الاتصالات، تستهدف المنظومة الحفاظ على سرية بيانات المواطنين وتطبيق معايير الأمن السيبراني، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد، وتحقيق الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقيها، وتعزيز الثقة في المعاملات الحكومية الرقمية.

وتكتسب الخدمة أهمية في ظل الإقبال على خدمات التوثيق، إذ يبلغ متوسط عدد معاملات إصدار التوكيل الرسمي العام في القضايا بمكاتب ومنافذ التوثيق نحو 18 ألف معاملة يوميًا.

خطوات إصدار التوكيل عبر منصة مصر الرقمية

للحصول على الخدمة، يسجل المواطن الدخول إلى منصة مصر الرقمية، ثم يختار خدمة «إصدار توكيل رسمي عام في القضايا عن بُعد»، ويستكمل تسجيل بيانات المعاملة، ثم يسدد الرسوم المقررة باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة.

وبعد ذلك، يجري التحقق من أهلية المواطن وإرادته باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث ينتقل المستخدم من منصة مصر الرقمية إلى تطبيق الهوية الرقمية لاستكمال الإجراءات وفق الآليات والمعايير المعتمدة.

ويُصدر محرر التوكيل إلكترونيًا، إلى جانب شهادة لحظية للتوقيع الإلكتروني عن بُعد تُمنح للمواطن لاستخدامها مرة واحدة في كل معاملة، بما يتيح له توقيع الطلب إلكترونيًا بصورة فورية وآمنة.

وتشمل إجراءات التحقق مسح الوجه ومطابقته بالبصمة البيومترية المسجلة في قواعد بيانات الدولة المصرية، ثم توقيع المواطن إلكترونيًا على المحرر، وتحديد عنوان استلامه وبيانات التوصيل، ليُرسل التوكيل إلى العنوان المحدد.

منظومة وطنية للتوقيع الإلكتروني عن بُعد

وفي سياق متصل، أوضحت الوزارة أن اعتماد تقنية التوقيع الإلكتروني عن بُعد يمثل خطوة مهمة في مسار التحول الرقمي، حيث قامت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» بإنشاء منظومة رقمية آمنة للتوقيع الإلكتروني عن بُعد، وفقًا للمعايير الدولية.

وتتيح المنظومة ربط وتكامل أنظمة الجهات المرخص لها من الهيئة، لتيسير إجراءات إصدار شهادات التوقيع الإلكتروني عن بُعد عند الحاجة إلى توقيع مستند أو إتمام معاملة إلكترونية.

وتتميز التقنية بإمكانية استخدامها دون الاعتماد على وسائل التوقيع التقليدية القائمة على الأجهزة المادية، مثل البطاقات الذكية Smart Cards أو وحدات التشفير المدمجة Smart Tokens.

منصة مصر الرقمية وتطبيق الهوية الرقمية

وتعد منظومة الهوية الرقمية منصة وطنية موحدة تتيح للمواطنين الوصول الآمن إلى الخدمات الحكومية باستخدام حساب واحد، وقد جرى تطويرها وفق معايير الأمن السيبراني بهدف تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم، ودعم بناء حكومة رقمية متكاملة.

ويمكن للمواطنين الاستفادة من خدمة إصدار التوكيل الرسمي العام في القضايا عن بُعد من خلال منصة مصر الرقمية.

كما يمكن تحميل تطبيق الهوية الرقمية مجانًا من متجري Google Play وApp Store.