تنفذ وزارة الحج والعمرة السعودية برامج للترحيب واستقبال الحجاج ، في إطار الاستعدادات والمجهودات المبذولة في حج هذا العام 1438هـ ، حيث خصصت الوزارة زياً موحداً يرتديه فريق الاستقبال ليشكل فرقاً ترحيبية تقف أمام كل صالة من صالات الوصول بمكة المكرمة والمدينة المنورة ، لاستقبال الحجاج بالتلبية والأهازيج ، وبماء زمزم المبارك والورد والتمور ، وبالابتسامة والبشاشة وطلاقة الوجه ، انطلاقاً من استراتيجية الوزارة في تحسين استقبال ضيوف الرحمن والترحيب بهم ، وتلمّس احتياجاتهم منذ أن تطأ أقدامهم منافذ الدخول وحتى وصولهم إلى مساكنهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة ، وخلق انطباعات إيجابية لدى الحاج تبقى إلى حين عودته لبلاده .
وتنفذ وزارة الحج والعمرة في المدينة المنورة البرامج تحت شعار "نحبك يا ضيف الرحمن"، لاستقبال الحجاج فور خروجهم من صالات مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز ، وانتهاء إجراءات الجوازات والجمارك ، حيث تقوم مجموعات من أبناء المدينة المنورة من طلاب المدارس باستقبالهم بالأناشيد الترحيبية وبالابتسامة ، بمشاركة أبناء طائفة "الأدلاء" ، وعدد من طلاب المراحل الابتدائية ، ويقدمون نماذج من الموروث المديني الذي اشتهر به أهالي المدينة المنورة في حسن استقبال ضيوف الرحمن من زوار المسجد النبوي على مر التاريخ ، ويسارع المشاركون من الطلاب في تقديم ماء زمزم وتمر العجوة والورد المديني ، في مشهد يلقى استحسان الحجاج .