اعلنت شركة IDC المتخصصة في مجال الأبحاث والدراسات السوقية، قائمتها للشركات الأفضل في مجال الخدمات التكنولوجية المصممة لحاجة أماكن العمل، وقد تضمنت هذه القائمة شركة زيروكس، المتخصصة في مجال الطباعة والتحول الرقمي، كشركة رائدة في هذا المجال وفقًا لأحدث تقاريرها IDC MarketSpace: Worldwide Contractual Print and Document Services Hardcopy 2018-2019 Vendor Assessment.
وللمرة الخامسة على التوالي اختارت Keypoint Intelligence – Buyers Club زيروكس لمنحها جائزة أفضل خط لبرامج الطباعة المدارة Document Imaging Software Line of the Year، وذلك بفضل ما تقدمه الشركة من تطبيقات وبرامج للطابعات المتعددة المهام مثل برامج Smart Workplace Assistant, DocuShare®, Workplace Suite، Easy Translator App، Xerox Workflow Automation Services. 
من جانبه، فقد صرح إيهاب جندي المدير العام لزيروكس مصر قائلًا: "تعكس هذه الجوائز مدى فعالية ما تقدمه زيروكس من خدمات لتيسير كيفية سير الأعمال في بيئات العمل المختلف، كما يؤكد على فهمنا العميق لحاجات العمل بمختلف المجالات والصناعات وهو ما يظهر في تنوع الخدمات والبرامج التي نعمل عليها والتي تهدف إلى زيادة مساحات الإبتكار والإنتاجية في أماكن العمل."
كما صرح روبرت بالمر، نائب رئيس الأبحاث في مجموعة IDC لحلول الوثائق والبرامج والطباعة قائلًا: "يعكس هذا التقرير مدى قوة مكانة زيروكس في الأسواق العالمية خاصة وأن لديهم مجموعة هائلة ومميزة من البرامج والحلول والخدمات التقنية التي تعتمد عليها الأسواق التي تعمل بها بشكل أساسي." كما أضاف بالمر: "إن تركيز زيروكس على حلول التحول الرقمي والأمن المعلوماتي من أهم العوامل التي ساهمت في حصولها على هذا المركز الريادي." 
وأفاد تقرير IDC Marketspace أن زيروكس لا تسعى فقط إلى تقديم حلول للطباعة بل يمتد إلى تطوير خدمات الإدارة بالكامل للبنية التحتية للشركات والمؤسسات، ومن ضمن نقاط القوة التي ضمنت هذا المركز لزيروكس هو الحلول التي تتعلق بأمن تداول المعلومات والبيانات ونموذج العمل الذي يلتزم بالمعايير العالمية، والمرونة والتوسع بشكل مستمر في مجال خدمات الطباعة المدارة.
وقد صرح جيمس سيلز رئيس قطاع حلول التحليلات في Keypoint Intelligence – Buyers Club: "في ظل التطور التكنولوجي الحالي، نجد الحاجة أكثر من قبل للتحول إلى الإعتماد بشكل أكبر على التطبيقات والبرامج وبشكل خاص تطبيقات الطابعات المتعددة المهام." ولفت سيلز إلى إسهامات زيروكس في هذا المجال بفضل استراتيجيتها لتطوير Workplace Assistant وتطبيقات إدارة البيانات والوثائق."