اشرف القاضي : دراسة سوقية لتحديد الشرائح المستهدفة من عملاء وغير عملاء المصرف المتحد ونوعية المنتجات.

 

تحت شعار "UB Diamond – يو بي دايموند .. تجربة بنكية ببريق الماس" اعلن اشرف القاضي – رئيس مجلس ادارة المصرف المتحد اطلاق خدمة UB Diamond المتميزة لكبار العملاء ب9 فروع علي مستوي الجمهورية بالقاهرة وقريبا بالاسكندرية والدقهلية ومنطقة القناة.  

 

يقول اشرف القاضي ان المصرف المتحد قام باجراء دراسة سوقية استغرقت حوالي  6 شهور قبل تدشين خدمة UB Diamond.  بهدف تحديد الشرائح المستهدفة من عملاء المصرف المتحد وغير العملاء.  كذلك تحديد نوعية الخدمات والحلول البنكية المتاحة لهم حاليا بالسوق.  فضلا عن استطلاع راي لتطلعات هذه الشريحة من  العملاء لنوعية الخدمات الاكثر تطورا.  

 

واشار القاضي ان خدمة  UB Diamond دايموند هى حزمة من الحلول البنكية والخدمات المصرفية العالية الجودة وفقا للمواصفات المصرفية الدولية.  وذلك من خلال صالات واماكن مخصصة داخل فروع المصرف المتحد صممت خصيصا لتلاءم طلبات هذه الشريحة الهامة من خصوصية وسرعة انهاء معاملاتهم البنكية والانسيابية العالية في اداء الخدمة.   

 

يتمتع عميل UB Diamond بتجربة بنكية استثنائية وذلك عن طريق توفير حزمة من الخدمات والمنتجات التي صممت خصيصا لتناسب احتياجات تلك الشريحة الهامة والمتميزة من العملاء.   والتي تهمها في المقام الاول توفير الوقت الذي تقضية اثناء انهاء معاملاتهم البنكية و كذلك جودة الخدمة المقدمة لهم.

 

وتتيح خدمة UB Diamond خاصية الاهتمام الكامل بالعميل من خلال توفير مدير علاقة عملاء مخصص لتنفيذ كافة متطلبات العميل بالسرعة والعناية الكافية.  فضلا عن تقديم الاستشارات البنكية والمالية بهدف تنمية مدخراتهم واستثماراتهم.   

 

هذا وقد تم اختيار فريق عمل بفروع المصرف المتحد والمنتشرة بجميع انحاء الجمهورية علي اعلي مستوي من الكفاءة يدعمه فريق بمركز اتصالات المصرف المتحد لتلقي طلبات العملاء تليفونيا ولحظيا 24 ساعة 7 ايام في الاسبوع.  

كما تستهدف خدمة UB Diamond الانتشار الجيد بحزمة الحلول البنكية الرقمية للافراد  و الشركات : المحفظة الرقمية – الانترنت البنكي - والموبيل البنكي .  كذلك يتم تدشين صفحة مخصصة لعملاء UB Diamond علي موقع المصرف المتحد الاليكتروني والذي من خلاله يستطيع العميل التفاعل المباشر مع المصرف.  

كما تقدم UB Diamond مجموعة من الامتيازات المصرفية  لعملائها منها :  الاعفاء من مصاريف اصدار بطاقات الائتمان البلاتينيه و بطاقات الخصم المباشر و كاش باك ودفاتر شيكات مصممة خصيصا لعملاء دايموند.  كذلك حزمة من الاوعية الادخارية وحسابات التوفير بعائد تصاعدي ممييز .   

 اما لاصحاب الشركات من عملاءUB Diamond  فهناك حلول بنكيه متعدده بهدف ادارة السيول النقديه لديهم فضلا عن باقه من المدفوعات الالكترونيه الحكوميه و الغير حكوميه منها سداد الجمارك و الضرائب و التعاملات البنكيه بالجهات الحكوميه . و كذلك تخفيضات خاصة علي بعض المصاريف الاخري  مثل مصاريف الاعتمادات الستنديه و خطابات الضمان .