أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات لشبكات المحمول خلال الربع الثاني من عام 2026، عن الفترة من أبريل حتى يونيو، في إطار جهود الجهاز المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستخدمين وتعزيز كفاءة شبكات المحمول في مختلف أنحاء الجمهورية.

وأوضح التقرير أن عمليات القياس شملت عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، باستخدام معدات وسيارات القياس التابعة للمركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، حيث بلغت إجمالي مسافات القياس نحو 129 ألف كيلومتر على الطرق الرئيسية والفرعية داخل المدن والقرى خلال الربع الثاني من العام.

واعتمدت نتائج التقرير على مجموعة من المؤشرات الرئيسية لقياس جودة الخدمات الصوتية، تشمل مؤشرات عدم بدء المكالمة، وعدم اكتمال المكالمة، والوقت اللازم لبدء المكالمة، بالإضافة إلى جودة صوت المكالمة، إلى جانب مؤشرات سرعة تنزيل وتحميل البيانات.

تحسن جودة خدمات الصوت لدى 3 شركات

أظهرت نتائج القياسات تحسن متوسط عدد المناطق التي تعاني من تجاوزات في مؤشرات جودة الخدمات الصوتية لدى ثلاث شركات خلال الربع الثاني من 2026 مقارنة بالربع الأول.

وسجلت فودافون مصر تحسنًا ملحوظًا، حيث انخفض متوسط عدد المناطق المتأثرة إلى 3 مناطق من إجمالي 119 مدينة وحيًا تم إجراء القياسات بها، مقابل 7 مناطق خلال الربع الأول من العام.
كما تراجع متوسط عدد المناطق المتأثرة لدى أورنج مصر إلى 8 مناطق مقابل 10 مناطق خلال الربع الأول، بينما انخفض لدى إي آند مصر إلى 5 مناطق مقارنة بـ8 مناطق في الربع السابق.

في المقابل، شهدت وي ارتفاعًا في متوسط عدد المناطق التي تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة الخدمات الصوتية، ليصل إلى 15 منطقة خلال الربع الثاني، مقابل 10 مناطق في الربع الأول من العام.

«وي» تتصدر سرعة تنزيل البيانات بـ76 ميجابت/ثانية

وعلى مستوى جودة خدمات نقل البيانات، أظهرت نتائج القياسات تحسنًا لدى فودافون وإي آند، واستقرارًا لدى أورنج، فيما لم يتم رصد مناطق متأثرة لدى وي بمؤشرات سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الثاني.

وارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات لدى فودافون مصر إلى 66 ميجابت/ثانية خلال الربع الثاني، مقارنة بـ62 ميجابت/ثانية في الربع الأول، بالتزامن مع انخفاض متوسط عدد المناطق المتأثرة إلى 15 منطقة مقابل 16 منطقة.

أما أورنج مصر، فاستقر متوسط عدد المناطق المتأثرة عند 4 مناطق خلال الربعين الأول والثاني، بينما انخفض متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 49 ميجابت/ثانية مقابل 53 ميجابت/ثانية خلال الربع الأول.

وسجلت إي آند مصر تحسنًا في جودة خدمات نقل البيانات، حيث انخفض متوسط عدد المناطق المتأثرة إلى منطقة واحدة مقابل منطقتين خلال الربع الأول، بينما ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 62 ميجابت/ثانية مقابل 61 ميجابت/ثانية.
وتصدرت وي الشركات الأربع في متوسط سرعة تنزيل البيانات، رغم تراجعها إلى 76 ميجابت/ثانية خلال الربع الثاني مقارنة بـ83 ميجابت/ثانية خلال الربع الأول، فيما لم يرصد الجهاز أي مناطق متأثرة بسوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات، مقابل منطقتين خلال الربع الأول.

799 محطة تغطية جديدة خلال 3 أشهر

وفي إطار الإجراءات الرامية إلى رفع مستوى جودة الخدمات، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اعتماد 799 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني من عام 2026، بما يسهم في تعزيز انتشار الشبكات وتكثيف التغطية وتحسين مؤشرات جودة خدمات الاتصالات في السوق المصرية.

كما أنهى الجهاز إجراءات القياسات على الطرق الساحلية والمحاور الرئيسية التي تشهد حركة كثيفة خلال موسم الصيف، إلى جانب عدد كبير من القرى السياحية بالساحل الشمالي ومدينة العلمين ومناطق إقامة الفعاليات.

وتستهدف هذه القياسات تقييم مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان توفير التغطية المطلوبة، وتعزيز عوامل السلامة والأمان على الطرق، فضلًا عن رفع جاهزية شبكات المحمول لاستيعاب الزيادة في أحجام الحركة خلال موسم الصيف.

ترددات جديدة لدعم قدرات شبكات المحمول

وأشار الجهاز إلى تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول، في إطار تنفيذ استراتيجية الطيف الترددي 2026-2030 التي أطلقتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تحت شعار «طيف بلا حدود.. لمستقبل رقمي».

وشمل تنفيذ الاستراتيجية تخصيص الترددات لشركة فودافون مصر خلال الربع الأول من 2026، إلى جانب أورنج مصر وإي آند مصر خلال الربع الثالث من العام، بما يدعم زيادة سعات الشبكات وتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.

وتأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الجهاز المستمرة لمتابعة أداء شبكات المحمول ورفع كفاءتها، بما يواكب النمو المتزايد في استخدام خدمات الاتصالات ونقل البيانات في مصر.