أعلن البنك العربي الأفريقي الدولي عن تطوير منظومة حماية المدفوعات الرقمية وتعزيز قدراته في مواجهة عمليات الاحتيال المالي، من خلال تعاون مشترك مع IBM وTECH-HUB، ضمن استراتيجية البنك لتطوير إدارة المخاطر ورفع مستويات الأمان في الخدمات المصرفية الرقمية.

ونجح البنك في تنفيذ وتشغيل منصة IBM Safer Payments المتخصصة في اكتشاف عمليات الاحتيال والحد منها، ليصبح من البنوك المصرية التي فعّلت المنصة، محققًا نتائج شملت تقليل خسائر الاحتيال، وتحسين دقة اكتشاف المعاملات المشبوهة، وخفض الإنذارات غير الدقيقة، إلى جانب رفع الكفاءة التشغيلية.

وساهم تطبيق المنصة في تعزيز سرعة الاستجابة للمخاطر المحتملة، وتوفير مستويات أعلى من الأمان للعملاء أثناء استخدام قنوات الدفع المختلفة، بالتزامن مع الارتفاع المستمر في حجم المعاملات الرقمية وتطور أساليب الاحتيال المالي.

وتعتمد منصة IBM Safer Payments على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل أنماط المعاملات وسلوكها بشكل مستمر، بما يساعد على تحديد المؤشرات غير الطبيعية والأنشطة المشبوهة، واتخاذ قرارات فورية للتعامل مع العمليات الاحتيالية في الوقت الفعلي.

ونفذت IBM، بالتعاون مع TECH-HUB وبدعم من فريق IBM Expert Labs Services، عملية دمج المنصة مع البنية التحتية الحالية لأنظمة المدفوعات والأنظمة المصرفية الأساسية لدى البنك، بما يضمن تكامل الحل الجديد مع العمليات القائمة.

كما تضمن المشروع تطوير آليات للمراقبة الفورية للمعاملات وتفعيل أدوات ذكية لاتخاذ قرارات مكافحة الاحتيال، إلى جانب إنشاء بنية تقنية قابلة للتوسع بما يتناسب مع خطط البنك المستقبلية في تطوير خدماته الرقمية.

وأكد البنك أن التعاون والاستفادة من خبرات IBM التقنية وقدرات TECH-HUB التنفيذية ساعدا في تسريع تطبيق المشروع وتعزيز جاهزيته للتعامل مع المتغيرات المتسارعة في القطاع المصرفي الرقمي.

ويأتي المشروع في إطار توجه البنك العربي الأفريقي الدولي إلى زيادة الاستثمار في التكنولوجيا وتطوير قدراته في إدارة المخاطر، مع الاعتماد بصورة أكبر على البيانات لدعم عمليات اتخاذ القرار وتحسين الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.