أعلنت اتصالات مصر عن إبرام شراكة استراتيجية مع شركة Salesforce العالمية المتخصصة في حلول إدارة علاقات العملاء وتطبيقات الأعمال، لتصبح أول مشغل اتصالات في مصر يتعاون مع الشركة لإتاحة حلولها التكنولوجية للشركات المحلية، في خطوة تستهدف دعم التحول الرقمي وتعزيز الاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل.

وبموجب الشراكة، ستوفر اتصالات مصر مجموعة من حلول Salesforce، تشمل Pro Suite وSlack، إلى جانب خدمات التنفيذ المحلي والدعم الفني المستمر، بما يتيح للشركات المصرية دمج هذه الحلول في أنظمتها وعملياتها التشغيلية الحالية، والاستفادة من إمكاناتها في تطوير أساليب العمل وتحسين الكفاءة المؤسسية.

وتستهدف الشراكة تمكين الشركات من الاستفادة بصورة أكثر فاعلية من البيانات، وتبسيط الإجراءات التشغيلية، وتعزيز التعاون بين فرق العمل، فضلًا عن توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية، بما يدعم تطوير الأداء وتحسين تجربة العملاء.

وتوفر الفرق الفنية التابعة لاتصالات مصر خبرات محلية للمساعدة في تنفيذ الحلول التكنولوجية ودمجها مع الأنظمة القائمة داخل المؤسسات، بما يسهل عملية تبني التكنولوجيا ويعزز الاستفادة العملية منها، بدلًا من الاكتفاء بإتاحة الأدوات الرقمية دون ربطها بالاحتياجات التشغيلية الفعلية للشركات.

وتجمع الشراكة بين الإمكانات التكنولوجية التي تقدمها Salesforce والخبرات المحلية لاتصالات مصر في مجالات التنفيذ والتكامل والدعم الفني، بما يتيح للشركات الحصول على حلول متكاملة تساعدها على تطوير عملياتها وتحسين إنتاجيتها وتعزيز قدرتها على المنافسة في سوق يشهد تحولًا متسارعًا نحو الاقتصاد الرقمي.

وتأتي هذه الخطوة في ظل تزايد توجه الشركات المصرية نحو الاستثمار في الحلول الرقمية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين كفاءة العمليات، وتعزيز إدارة علاقات العملاء، ورفع مستويات الإنتاجية، وخلق فرص جديدة للنمو والتوسع.

ومن المتوقع أن تسهم الشراكة في توسيع نطاق وصول الشركات المصرية إلى حلول الأعمال الرقمية المتقدمة، مع توفير خدمات التنفيذ والدعم محليًا، بما يدعم دمج التكنولوجيا في العمليات اليومية ويساعد المؤسسات على تحقيق قيمة أكبر من استثماراتها الرقمية.